고객 상담·물류 연계·데이터 분석으로 재구매와 장기 성장을 만듭니다.
— CS 운영— 물류 연계— 데이터 리포트
Problem
어떤 고민을 해결하나요?
현지 고객 문의 응대와 데이터 기반 의사결정이 어려운 브랜드
Scope
무엇을 지원하나요?
- 중국어 고객 상담 운영
- 물류·배송 파트너 연계
- 판매·고객 데이터 분석
- 통합 성과 대시보드
Process
어떻게 진행하나요?
- 01
운영 현황 진단
- 02
CS·물류 체계 구축
- 03
데이터 수집·분석
- 04
개선 제안
준비 자료 · CS 매뉴얼 / 주문·고객 데이터 / 물류 현황
Related
관련 프로젝트 사례는 공개 승인 후 소개됩니다.
관련 인사이트 보기 →Contact